个人快捷回复

快捷回复就是常用语，点击可以快速发送给客户，分为个人快捷回复和团队的快捷回复。

• 支持多种消息类型
• 支持分组
• 支持输入时自动匹配
• 支持拖拽排序
• 支持鼠标经过预览
• 支持搜索

在哪里设置个人快捷回复？

电脑登录客服工作台，在对话列表点击一个对话，输入框有时间的「快捷回复」按钮点击即可展开快捷回复面板，顶部切换为个人。

然后再点击右侧三个点，点击添加，进入如下图的快捷回复添加面板。

支持多种消息类型，文本、图片、表单等都是比较常用的。