如何给顾客打标签

顾客标签可以很好的标识特定客户,通常用于:

  • 客户分组
  • 标注待跟进

在哪里可以给顾客设置标签?

如下图所示,在与客户对话的右侧顾客信息栏就可以给顾客打标签,可以创建或选择已有标签。

image.png

怎样查找对应标签的客户?

如果对话还没有结束,可以在当前对话列表里查找,带标签的对话是很显眼的很好识别。

image.png

如果对话已经结束,可以在历史对话里筛选:

image.png

进入筛选面板后可以找到标签筛选,选择标签进行筛选即可。

image.png

没找到想要的答案?您还可以通过以下方式咨询我们

在线客服

在线时间:周一至周六 9:00 - 21:00

发起对话

微信公众号

支持时间:周一至周六 9:00 - 21:00

扫码关注

咨询电话

支持时间:周一至周五 9:00 - 18:00

0731 8412 1031