合从客服系统价格

快速搭建与客户在线沟通平台,打造性价比最高的在线客服系统

标准版

¥399/每坐席每年
2 个坐席起 9 折

  • 聊天记录永久保存
  • 多渠道统一接入咨询
  • 支持手机 App 回复
  • 智能菜单、机器人、预设问题
  • 自动或主动对话、顾客线索收集
  • 数据统计分析

企业版

¥799/每坐席每年
8 折优惠

  • 标准版全功能
  • 对话排队
  • 多机器人、顾客输入引导
  • 消息线索高亮
  • 历史访客、公众号菜单轨迹
  • 引导复制联系方式
  • 商品卡片
版本详情
标准版
企业版
顾客接入渠道
网页
对话链接
微信公众号
微信小程序
App
客服工作台
网页版
桌面客户端
手机 APP
微信小程序
功能限制
同时对话上限
99
199
接入渠道数
5 个
20 个
机器人问题数
200 个
800 个
消息类型
文字、图片、视频
文件、语音、富文本
菜单、自定义表单
商品卡片
智能客服
机器人回答
智能菜单
条件转人工
自动回复
批量导入问题
顾客输入引导
多机器人
营销辅助
自动弹出聊天
主动对话
邀请对话
多条欢迎语
实时访客
历史访客
公众号菜单轨迹
引导联系
线索收集
顾客来源、搜索关键词
顾客地区、设备信息
访问轨迹、停留时间
顾客名片
同步网站会员资料
顾客数据导出
消息线索高亮
客户咨询自动分配
多种分配模式
回头客分配
客服延误转接
客服离线转接
高级条件分配
专属客服
团队协作管理
查看与协助同事聊天
对话手动转接
上班时间设置
管理成员在线状态
客服登录时长
对话聊天
消息撤回
消息草稿
消息预知
快捷回复(常用语)
对话评价
顾客标签
留言表单
消息免打扰
黑名单
聊天记录导出
对话排队
数据统计分析
多维度对话统计
客服工作统计
网站访问统计
统计数据导出
其它
聊天窗口风格自定义
聊天窗口多语言
客服端嵌入自定义页面
消息触发接口
服务与支持
服务时间
5 × 8
6 × 12
服务方式
在线客服
客服顾问
个性化定制服务

常见问题

  • 坐席数是什么意思?

    坐席数是指可以同时在线的客服账号数,客服账号数不限,方便团队轮班的工作流程。比如你购买 3 个坐席,有添加 10 个客服成员,则只有 3 个客服成员可以在线接待客户咨询,其他账号无法切换在线,管理员可以强制修改客服在线状态。

  • 可以免费体验吗?

    注册后自动开通 7 天「企业版」免费体验,没有限制坐席数。

  • 怎样开通坐席?

    登录后在「设置 - 付费信息」里可以在线开通,支持支付宝、微信支付,在线支付完成后立即生效。(如需对公转账请官网客服申请)。

  • 除了坐席费用还有别的费用吗?

    合从客服系统只收取坐席费用就可以正常使用,没有其他任何收费。

  • 是否可以开具发票?

    我们提供提供普通电子发票或纸质增值税专用发票,付款成功后可以联系官网客服索要发票。

  • 后面增加坐席如何计费?

    开通坐席后的服务期间内你可以随时在「设置 - 付费信息」里增加坐席,增加的费用按统一的剩余服务到期时间为标准计算。收费计算规则为:版本每坐席每年价格 ÷ 365 天 × 增加坐席数 × 剩余天数。在线支付完成后立即生效。

  • 标准版可以升级到企业版吗?

    可以的,你可以随时在「设置 - 付费信息」里自助升级版本,升级的收费计算规则为:版本每坐席每年的价格差 ÷ 365 天 × 坐席数 × 剩余天数。在线支付完成后立即生效。

  • 可以按月购买合从吗?

    目前不支持按月份购买合从,只能年付购买。

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在线客服

在线时间:周一至周六 9:00 - 21:00

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