网站客服主管的工作任务

合从在线客服系统首页 / 文章列表 / 详情2019-09-25 22:59:31

网站客服主管是客服部的领导者,是客服部日常工作秩序的主要监督者和维护者。其工作范围必须覆盖整个客服部的角角落落,如此才能确保客服部管理秩序井然。具体而言,网站客服主管的主要工作任务如表1-3所示。


 


 

身为网站客服主管,要明确自己有哪些任务、应从何入手、如何强化管控,以保障客服部的正常运作

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