合从在线客服系统怎样设置客服头像和欢迎语

成功接入合从在线客服系统后，网站上的聊天按钮点击会展开聊天窗口，而聊天窗口的头像、昵称、签名和欢迎语默认都是没有的，需要简单配置下即可。

 

首先我们可以完成头像、昵称、签名的设置，登录客服工作台，在「设置 - 个人信息」。

 

上图右侧可以看到头像、昵称、签名的修改，根据企业自己的需求设置，完成后刷新网页可以看到修改后的效果。

 

然后是欢迎语的设置，可以在「设置-团队对话设置-自动回复」里找到。

 

点击欢迎语文字即可开始编辑，支持多种消息类型。

 

欢迎语通常用于把主要需要表达给客户的内容展现，建议根据企业的实际使用场景设计欢迎语文字。

注意：欢迎语修改完成后，需要新发起的对话才会有效，所以自己在测试的时候，把对话结束掉再刷新网页发起对话即可。

 

这样就设置完成了，是不是比刚接入上去的时候更精美了，可以去设置试试哦。当然，还有聊天窗口的主题颜色、自动推送多条消息等设置可以让聊天窗口更加丰富，合从在线客服系统的功能设置都是很简单明了的，你可以很轻松的找到并完成设置。