更早的更新日志
更早的版本更新未记录具体更新日期，坚持每周更新小步迭代。
新增支持活体人脸实名认证
电脑端聊天记录本地缓存
快捷回复功能优化
小程序支持指定客服
每位客服都可以设置自己的自动回复语
新增自定义扩展页面可以嵌入自由业务模块
修复微信公众号视频发送问题
修复对话统计里的客服评价数不记录的问题
修复其他若干细节
重做数据统计模块
访客统计里按设备类型点击后再点击顶部日期会有问题
访客来源等标题长度问题
访客统计里列表正在获取时需要显示正在获取文字
数据概率关键词列表文字对齐
url字符串太长导致访客注册与轨迹记录提交失败
客服工作台断线重连会重新拉取对话列表，需要判断断线重连的次数，次数过多不允许频繁拉取对话列表以免服务器压力大
电脑客服工作台对话列表统一成选项卡模式
历史对话修改顾客资料无效，修改标签提示网络错误
限制每分钟只能两次内容搜索
更换成负载均衡后，对话结束被重复执行的问题
新对话不出现的问题
自动回复里的客服不在线延时自动回复会出现重复自动回复的情况
聊天服务器负载均衡化
数据统计点接待的对话，可能顾客已经发送过消息 应该算有效对话
当前对话数量最大上限调整为 3000 个
留言对话点击接待后如果触发自动结束，会失效导致对话列表没有，历史对话也找不到
同一个顾客出现重复对话的问题
只支持手机注册
增加客服登录日志
对话批量结束接口
电脑端对话无消息自动结束需要延时处理、优化成使用批量结束接口
快捷回复：结束对话后点击新的对话快捷回复会自动隐藏的问题
对话链接更换域名修改为推荐放文件的方式
对话列表超过每坐席最多1000条，最大值1万条的，强制自动结束
桌面客户端支持截图、修改快捷键、获取mac地址和bssid
离线状态下，桌面客服端首页的成员列表，不显示当前对话数
对话列表自动结束数量太多导致服务器被大量链接搞出不稳定的问题、对话加入、批量结束对话都需要有队列处理机制（避免频率太高）
对话链接如果绑定了域名则禁止通过默认网址访问
自动回复里的设置如果是富文本带图片保存后无法点击的问题
客服个人欢迎语支持富文本（发送给微信用户会过滤成文本）
对话右侧快捷回复开启时聊天输入框右上角文字改为 关闭快捷回复 并标红
消息预知修改为显示在对话列表中
消息撤回
safari网页接入点击聊天按钮一直转圈圈
顾客评价开启后可以设置是否对话结束自动发送，支持自定义评价文字、支持评价后发送一段消息
顾客评价微信端反复点击会发起新对话，建议优化，然后建议可以设置评价后自动一段话术
菜单消息显示输入文字长度，避免用户把回复内容也输入进去
快捷回复重做 文字、图片、富文本、商品列表卡片、文章列表卡片、菜单、表单
对话链接被封直接在对话链接里提示
对话链接绑定域名大写自动转小写
消息未读数改为只要获取聊天记录就清零
对话结束支持快捷结束
可以关闭访客数量显示
团队成员移除直接删除
客服工作台图片先获取缩略图然后再获取原图让图片得以最快速度展现
快捷回复富文本editorState 单独提交避免get参数太长
获取聊天记录后如果当前对话还有未读消息数则客服端直接清零
H5无法选择视频文件
聊天内容里的图片，单独做一个七牛空间，1个月进入低频储存，6个月或者一年删除。
对话链接更换域名为 ahc.ink 方便统计团队资源占用
桌面客户端支持多开，账号储存显示登录过的账号列表，记住账号密码
桌面客户端聊天时点击图片需要有下载按钮，因为不能右键，还要增加复制、粘贴功能
(增加坐席数 * 365 - 增加前到期剩余天数) / 增加后的总坐席数 = 到期日期顺延天数
对话列表排序，不再根据是否在线排序，避免闪烁
自动发起聊天未读消息自动消失的问题
消息预知即便客户发送完消息后依旧有残留的问题
官网点击弹出聊天窗口，隔一会自动关闭的问题
关键词自动回复 关键词列表
菜单消息：跳转页面、分配客服、顾客回复
支持视频消息 mp4格式
客服欢迎语
顾客端预设问题 支持网页接入脚本实现预设问题 presetList
update接口支持传递初始化信息 便于会员登录后同步会员ID
对话链接支持设置返回按钮点击跳转指定网址
对话接待后未读消息要清零
设置在线隐身的地方提示下班设置成隐身
微信提醒自动开启后客服工作台及时响应
手机页面到期提示
客服工作台切换为离线后提示信息改为“请鼠标移至左上角头像处切换成在线状态”
关键词回复一次发送多条时 延迟1000毫秒发送
对话链接返回按钮网址处理
合作商注册链接
对话链接支持生成二维码支持配置指定客服和来源渠道
注册输入框禁止浏览器自动填充
顾客离线消息
来自网页的对话重开
对话链接访问不同的团队聊天问题
顾客ID同步
延误自动转接需要发送提醒
H5在线访客滚动位置记录
H5在线访客点击后会突然消失
对话链接无法使用提示界面排版
H5页面无法长按复制链接地址
客服无应答自动回复时长最小不限制
欢迎语支持编辑器
历史对话里默认显示无效对话
网页客户端报错提示位置不正确
微信二维码图片加载问题
结束掉对话后再次访问时会导致邀请框不弹出的问题
对话表单默认关闭
发送文件或者图片过程中，如果快速切换到其他聊天，则文件或图片会发送给其他顾客
iframe加载过程中右上角关闭按钮不显示的问题
微信菜单快速点击导致出现重复对话的问题
聊天窗口是否可见的回调方法
支持默认读取上一聊天记录
对话链接图片点击放大的问题
对话链接IOS声音提醒的问题
清理所有没有分配到团队的账号
微信公众号支持底部菜单点击触发对话
访客端未读消息数量不准确的问题
客服主动发起对话不再推送推广消息
对话自动结束后 在线访客里没有更新状态的问题 依旧是正在对话
客服小程序
登录时扫微信如没有注册不创建（仅在注册页面可创建）
h5上传图片导致聊天记录的问题
h5历史对话列表记录滚动位置
hh5对话详情来源文字超出问题
h5小程序里IOS输入文字后点击发送按钮问题
h5CDN加速
网页接入支持页面标题禁止更换
手机端网页聊天文字太小以及发送消息后失去焦点
h5可以点击顾客提交的表单电话拨打
主动发起对话没有消息的时候无法获取历史聊天记录
IOS设备浏览器访客端收到消息没有声音提醒的问题
网页端发送文件无法下载，样式被隐藏
网页未读消息清除按钮用图标
对话标签样式优化
历史对话筛选右上角也要有个重置，翻到底部太麻烦 历史对话增加按省份、搜索关键词筛选
手机端网页发送按钮应该显示在最右边（有文字时替换掉图片选项）
网页接入支持传递顾客头像
手机网页聊天按钮可以拖动
网页顾客端粘贴输入框发送图片应该要有确认，图片点击查看应该在当前网页满屏展示
网页聊天按钮的初始设置：聊天按钮无动画效果、聊天窗口内要有关闭按钮、未读消息只显示一条
微信公众号绑定后的图片在桌面客户端不显示（需要转存到这边的服务器）
电脑端访问页面如果已经开始对话并之前是打开窗口的会自动弹出聊天窗口，需要限定时间比如2分钟，避免访客诧异。
对话结束后访客没有查看的未读消息应该隔一段时间自动消失
推广消息有可能重复执行需要避免
电脑客服工作台保存应该要有确定和取消按钮
注册流程优化，成员添加直接添加手机或邮箱发送短信或邮件快速操作
微信公众号正在对话的用户取消关注能及时获得通知
微信公众号支持关注后立即开始对话
微信公众号评价功能
微信公众号对话重新发起功能
微信公众号支持关注后或发起对话后推广消息
微信公众号支持追粉消息
黑名单IP屏蔽有时候无效
APP安卓支持首屏点两次返回
顾客聊天窗口每次展开都应该调整到页面底部
强制指定客服（对话分流选项和接入代码指定都支持）
如果关闭了对话协助，对话转接也应该隐藏
网页接入样式设置左上角的取消容易误导用户
强制指定后在线访客也要隔离
顾客没有发消息的对话不需要邀请顾客评价，留言对话也不需要邀请顾客评价
可以设置消息提醒范围
未读消息美化
网页接入里可以设置访客进入网站多少秒后自动接通对话，并且可以设置是否展开聊天窗口。
在线访客里主动发起对话可以选择是展开还是隐藏窗口
聊天按钮增加未读消息数
聊天按钮可以直接显示客服在线状态。
对话链接和网页接入加载聊天窗口流程优化，加载更顺滑。
访问轨迹里的title改为url
用户可以选择消息提示音
用户关注合从公众号后自动开启微信提醒
分配规则增加支持设置优先条件，增加条件分配，增加回头客分配
对话标签支持颜色设置
对话列表新增选项卡模式
对话列表可以设置显示对话标签
访问轨迹可以默认展开
对话列表可以和在线访客同屏
搜索引擎关键词如果是竞价排名的都可以获取到关键词
移动端网页对话表单不要默认获得焦点，避免被百度手机浏览器屏蔽
手机提醒有时候无效，发送消息提醒时候会二次验证手机APP是否真实在线
手机APP性能优化
手机APP留言显示排序问题
手机APP上传头像后图片路径是否正确
聊天窗口可以居中
更精准的识别搜索引擎关键词
能够识别是否为搜索引擎付费推广
对话数据50条50条的加载，不要一次性加载，太慢。
新增对话表单，支持对话开始时邀请顾客填写表单，支持自定义表单问题，可以更合理的引导用户提供个人资料，还可以实现类似询前表单或离线留言表单的功能。
留言对话优化，留言对话里不再出现没有消息的对话，增加了批量清理功能。
新增客服离线自动转接，客服如果在下线时还有未处理完的顾客对话，这些未处理完的顾客发消息给离线客服的时候，可以自动转接给其他在线的客服。
优化了网页接入的新对话速度，可以更即时的收到新的对话。
cookie跨域
顾客评价后立即发送给客服
免费版统一2个同时对话
免费版禁止接待忙碌对话
用户注册团队后默认开通 7 天体验
评价无效、感谢评价文字底部没有边距
非网页对话就没必要发送表单邀请了
老版本浏览器聊天内容区域空白
安卓浏览器没有声音和震动
对话邀请默认关闭
网页接入手机屏幕较大会识别成电脑设备
传递顾客消息有时候出有 undefined
快捷键 切换到对话 切换到在线访客 切换到最新未读消息的对话
客服工作台文件下载旁边的预览按钮样式问题
七牛上传的图片没有后缀，用户下载后无法打开。
基础的权限控制功能，比如不允许成员查看同事的对话.
黑名单应该在对话创建、链接聊天服务时进行重复验证
可以开启手机电脑同时提醒
第三方消息提醒，可以微信、邮件的方式提醒。
手机APP性能优化
安装微信内置浏览器选择图片会默认没有文件
桌面客户端在 win7 32位操心系统无法安装
JS-SDK 顾客资料更新接口
客服忙碌提醒应该只提醒一次，客服回复顾客后重新激活。
历史对话筛选应该在底部也放一个按钮
客服当前对话时跳转到非对话页面进行设置，当前对话收到新消息左侧聊天导航应该显示有消息数量
客服离线状态无法查看历史对话里的聊天记录
客服首页联系客服按钮再突出点
工作台断线重连后有可能造成即便不在对话列表页面也会强制跳转过去
在线访客的访客名称需要支持显示传递的顾客名称
网页聊天窗口可以拖动
黑名单
微信加上自动回复欢迎词
留言对话长时间不接待，点击接待后会触发自动结束对话，导致对话列表没有。
在线开通坐席，支付宝异步回调处理
基于 draft-js 自制编辑器
网页接入的对话默认搜索词显示为“未知”
手机端对话窗默认应该为非全屏
客服离线自动回复支持设置触发次数
顾客接入对话后连续发送多条推广消息（支持图文），支持设置间隔多少秒。
网页聊天窗口顶部支持广告位
网页聊天窗支持页面尺寸的调整
免费版升级为标准版可能导致升级之后最大对话量默认为2的情况
历史对话筛选增强，新增按顾客名称、手机、邮箱以及名片字段进行筛选，新增筛选接入方式、无效对话、遗漏对话，对话筛选由日期范围改为精确到分钟。本次更新后历史对话默认筛选 90 天内的有效对话，请根据需求筛选。
新增「导出历史对话」摘要，导出的 Excel 可以更为直观的了解和分析对话的具体情况（注意：导出内容不包括对话消息记录）。
新增永久删除历史对话（只有最高权限团队拥有者有此权限）（仅建议用于删除测试数据）。
数据分析进行的优化，新增有效对话数量（顾客发了消息就是有效对话）和有效对话率，消息量也更为细节的展示了客服与顾客发送的消息数量，还增加了遗漏对话数量的展示，让管理员可以更好的分析和了解团队成员。
在线访客列表增加了 UTM 的展示，推荐用户通过 UTM 进行广告跟踪和转化分析。
评论功能增加了开关，默认是开启状态，不需要的用户可以在「设置」-「对话规则」关闭。
优化和修复了若干细节。
顾客离线自动结束的时长上限调整为1800秒
手机顾客聊天窗，顾客没有关闭页面切换APP后，如果对话被结束，顾客再回到对话发送消息会失败。
获取搜索引擎关键词（360、搜搜）
客服工作台对话消息显示客服名称
留言对话的有消息的应该优先排序
免费版只能查询到一个月内的历史对话
免费版关闭转接选项
控制面板客服列表获取时超过24小时登录的需要核对是否真实在线，手机登录超过7天自动退出
支持手机和电脑同步登录
团队成员可以实时看到团队成员在线状态和实时对话量，管理员可以强制让客服隐身或离线。
查看同事的对话，可以协同工作。
对话延误自动转接
顾客离线后设定多少秒自动结束对话。
客服无应答时自动回复
顾客无响应时自动回复，可以设置触发次数
客服离线顾客发消息自动回复
支持结束留言对话
客服接待达到上线后新对话正常显示在线状态并提示客服正在忙碌请稍后
客服电脑工作台对话草稿永久保存
顾客可以实时查看客服在线状态
顾客聊天窗时间间隔应该为5分钟，1分钟容易显示太多时间，意义不大，重点突出聊天内容
默认允许客服查看同事的历史对话
团队成员应该都可以查看到顾客管理页面
safari网页接入的脚本报错处理
修复了某些访客传递的title参数太长导致客服工作台对话页面排版显示不全的问题。
去除软件版权的链接
历史对话专门建立一个数据表，避免对话数据越来越大导致查询缓慢
历史对话如果高度足够会导致无法滚动加载
自动邀请设置为本次访问不再自动邀请，刷新页面依旧会有这个问题。
顾客聊天窗气泡与时间间隔太大（尤其是在手机端），并且应该增加背景颜色
留言对话的联系电话表单有重复出现的可能
IE登录工作台空白给予提示
网页对话框可以传递位置，并且如果位置距底部为0则底部圆角应该失效。
单页应用对话结束后跳转页面会继续展开对话框然后一直显示加载状态
未读消息增加了清除按钮
新对话应该发起手机消息推送