2021年03月23日更新日志

新增商品卡片功能

网页端聊天窗口，顾客在接入对话时可以自动或手动发送商品卡片。

网页接入代码新增商品卡片接口：

//调用商品卡片接口
//请按需调用，比如点击咨询客服按钮时先调用商品卡片接口再调用展开聊天窗口接口
_AIHECONG('shopcard', {
  //必填参数
  url: "商品链接 URL",        //必填
  picurl: '商品图片 URL',     //必填 图片将自动等比裁剪为 75 * 75 px
  title: "商品标题",          //必填
  price: "商品价格",          //必填
  //以下为可选参数
  isSend: false,              //是否自动发送商品卡片
  buttonTitle: "发送商品",     //手动发送按钮文字
  buttonStyle: "danger",      //手动发送按钮样式，值范围 link/success/danger
  description: "商品描述",     //选填
  sales: "商品销量",           //选填
})

新增消息自动转商品卡片

客服或顾客在发消息时可以自动将 URL 消息转为商品卡片，需要先导入商品卡片，支持批量导入。

电脑登录客服工作台在「设置-商品卡片」功能面板里可以对商品卡片进行管理。

新增引导联系功能

该功能可以实现客服消息内包含联系方式的时候自动增加复制按钮，客户可以点击按钮快速复制，降低客户操作难度引导客户快捷复制联系，有效提升转化率。

电脑登录客服工作台在「设置-引导复制」功能面板里可以添加联系方式，支持多种联系方式添加。

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