2020年09月18日更新日志

新增支持导出单个历史对话的聊天内容

会生成一个可以直接访问的聊天内容页面，不需要进行任何处理就可以发给同事浏览，支持导出为 PDF 或 TXT 文件。

历史对话摘要、顾客资料导出功能统一归纳到「设置」-「数据导出」服务里面，更新后的数据导出服务针对大量数据导出进行优化处理（此前限制每次导出数量，现在没有限制），可以更加稳定和全面的导出，便于企业分析相应数据。

新增角色权限设置

可以给成员设置自定义操作权限，在「设置 - 成员管理」点击成员即可设置成员权限功能。

新增依次分配和随机分配方式

依次分配会根据设定的顺序将新对话依次分配给客服，实现更精准的平均分配对话。

团队数据里的统计数据现在全部支持导出并且可以根据每一项字段进行排序。

关键词回复、推广消息内容多条支持排序。

消息撤回和消息预知都支持开启关闭功能。

注意：消息撤回在「设置-对话规则」开启关闭对全部团队成员有效，消息预知在「设置-对话界面」开启关闭只对成员客服自己有效。