合从在线客服系统,只为企业高效率的服务线上客户!

合从在线客服系统2018-01-02 12:47:19

  如今互联网时代,几乎所有企业都或多或少的做了网络营销。当顾客访问企业的官方网站时,无法联系上企业时,对企业来说这实在是一种损失。那么我们该如何解决这个问题呢?现在有一种很好的方式,就是在我们的企业官网上嵌入在线客服系统。今天我们就为大家推荐一款既美观又实用的在线客服系统——合从在线客服系统。        

       合从在线客服系统,是一款面向企业,用于企业在线服务客户的一款客服系统,可以嵌入企业的官方网站,也可以嵌入微信公众号和APP上。当顾客访问企业的网页时,通过点击右下角的客服图标,即可实现顾客直接与企业客服人员对话。

       合从客服系统有 6 个特色的功能 为访客提供 24 小时的不同情况下的在线服务

  1. 通过设置快捷回复,节省客服的重复劳动时间,客服可以同时服务更多客户,并且规范服务,提高服务水平;

  2. 可设置自动回复,客户第一次访问并对话客服时,第一时间自动发送欢迎语,当客服不在线时,发送离线提示,并提示客户留下联系方式,以便客服在线后,能够联系到客户。

  3. 可直接将客服系统接入微信公众号等平台。

  4. 合从在线客服系统将统计所有来源的数据,对客户咨询情况进行记录分析。对话时可以看到顾客来源、着陆页、对话页以及正在访问的页面,甚至还可以同步看到顾客正在输入的文字。还支持 UTM 来源跟踪 并在对话时展示给客服。以及自动获取顾客所在城市、操作系统、浏览器等设备情况。也可配置顾客名片,与顾客对话时设置顾客名片资料,随时可以查看筛选以进一步分析或跟进顾客。等等这些功能,帮助企业分析客户,助力销售达成。


     5.数据分析功能和历史记录情况让我们对对话量、高/低峰时段、响应时长、顾客满意度等数据一目了然。轻松查看每一位成员的工作数据以及聊天记录,团队成员考核变得简单;

      6.数据安全问题一定是这个互联网时代的最基础的功能。合从在线客服系统,消息收发采用动态 DNS 断线重连技术,保障消息送达。我们的所有服务都使用了 SSL HTTPS 以保障安全加密通讯。浏览器网址栏可以看到绿色的锁。阿里云高效稳定的 ECS 云服务器,实时数据快照强力保障数据安全。

  合从专注于网站在线客户服务。合从作为网络营销、网络客服全新的接入方式,将客户售前咨询,售后服务等业务转移到互联网上,节省企业客户服务成本,改善终端用户使用体验,最终提升用户品牌,成就企业! 

现在选择合从,立刻提升客服品质