网络客服软件怎么样？

网络客服软件怎么样？网络客服软件的功能齐全，在各个领域的应用非常广。好的网络客服软件一般都有自己的云盘，可以用来储存客户信息，更重要的是，网络客服软件可以储存信息把各类信息长时间保存，不管在什么时候都可以把网络客服软件打开，查看相应的聊天记录。这种方式能够帮助网站经营者快速查找客户的信息，并根据客户的需求及时做出处理。

网络客服软件还支持多重方式输入信息，除了传统的文本输入外，网络客服软件还支持图片输出，语音输出，能够更加方便快捷的帮客户解决问题。客服还可以通过网络客服软件给客户发送文件，视频等，帮助客户快速了解产品，并针对性的根据数据库中记录下来的客户的偏好选择给客户答疑解惑，让客户有更好的服务体验。

网络客服软件还能向客户发送商品卡片，并不是盲目的推送，而是通过客服定向筛选，结合客户使用软件的轨迹，定向的推送客户可能喜欢的商品，主动引导客户进行消费，帮助网站提高转化的效率。网络客服软件还可以给客户发送评价单，邀请客户对客服的服务进行评价，以便网站能够快速知道自己存在的问题，并定向进行修改，让客户有更好的使用体验，并主动形成粘性，增加客户的回头率，获得更好的转化效率。