合从网站客服软件功能

合从网站客服软件可以帮助网站便捷，快速，高效的接入客户，实现网站的高效转化。在客户进入网页时，客户服务软件会自动弹跳出聊天框和客户进行主动沟通，帮助网站挖掘更多的潜在客户。

网站客服软件主要有人工和机器人在线答疑两种模式。当客户在咨询窗口输入相关关键词时，系统会自动检索信息，并根据关键词进行不同的答案推送，实现高效的对话。当机器人客服无法解决当前问题时，系统会根据条件，进行筛选，把无法解答的问题推送给人工客服。

这种模式可以有效的节约沟通成本，也能帮助网站运营者节省更多的人工成本。因为网站同时浏览人数过多容易造成数据混乱，因此本网站客服软件针对性的进行改进，即当机器人客服在线时，可以根据大数据分析和云网盘的数据输入，根据客户的不同诉求接入不同的机器人，多台机器人同时在线，提高沟通效率，避免沟通错误。

沟通窗口不仅可以发送文字聊天信息，还支持语音输入，视频，表情包输入等，人性化的输入方式能增强亲切度，让客户宾至如归，用让人满意的服务来增强客户粘度，提高转化效率，让和客户之间的沟通更具亲和力和趣味性。合从网站客服软件通过云盘记录客户信息，实时回复客户信息，提高沟通效率，稳定客户情绪，提高网站满意度。