合从在线客服系统——高效的客服软件

在网络运营过程中，选择高效的客服软件可以有效的提高转化的效率。合从客服软件具有很多单纯人工客服不具备的优势。比如，合从客服软件的消息类型丰富，不仅可以支持文字输入，还可以支持表情包，图片，语音，视频等输入。通过多种多样的输入方式来提高在线客服的沟通效率，更高效的解决客户存在的问题，及时沟通，及时解决，实现更高效的转化。

合从客服软件还能云同步聊天记录，可以长期储存超大容量的聊天记录，通过云服务记住客户存在的问题，及时沟通，做好售前工作，保障售后工作。云记录聊天记录的方式还能让记录摆脱设备的局限，在不同的设备上及时查看聊天记录，随时随地查阅记录，解决问题。不仅聊天记录可以同步，客户的信息也可以同步在云网盘里，随时随地查询顾客信息。不仅可以储存客户的头像，还可以同步客户的等级信息，订单信息。提高服务效率。

除此之外，合从客服软件还能够生成自定义的评价系统，通过自动或手动的方式邀请客户对服务进行点评，针对性的对服务进行调整，来提升客户满意度，提升客户粘度。还可以根据客户的潜在需要主动给客户发送商品卡片，增强转化可能性。多机器人在线的模式，当多个客户同时在线时，根据客户的需求进行引导不同的机器人来进行问答，提高整体效率。