访客进入网站后自动发消息给访客

每当有新访客进入网站访问的时候，就像商店进了顾客在浏览商品，这个时候是应该有导购主动与顾客沟通，比如需要什么商品以及对商品进行介绍等进一步引导，以促进流量的转化。

合从客服系统支持预设推广消息，以实现访客进入网站后定时给访客发送消息引导访客，以合从官网为例，新访客进入网站进一步的目标是希望访客能注册体验。

 

根据上图的设置，访客进入网站发起对话后（设置的是进入网站 30 秒自动发起对话）会自动发送三条消息：

1、首先主动先询问是否遇到什么问题，引导访客开口咨询；

2、如果顾客没有回复消息，那么间隔 30 秒后再引导注册体验，强调可以免费注册体验；

3、最后推送注册网址，降低客户思考开销，直接点链接就可以注册。

至于设置 30 秒后才自动发起对话，是考虑访客进入网站后主要的注意力还是集中在网页内容上，能够停留 30 秒的，才是比较可能有意向的潜在客户，这个时候弹出聊天窗口效果会好很多，当然不同行业的场景需求也会不一样，比如很多教育行业的网站，访客本身咨询意愿就很强，那么完全就可以进入就自动发起对话。

我们测试这样设置场景下，顾客的开口咨询率和注册率都会有 30% 以上的提升，而且消息文案还有很多的优化空间，在互联网流量成本越来越高的现在，访客进入网站后应该通过更好的引导访客以促进流量转化。