传递顾客资料（CRM对接）

如果对话链接接入的网站或者 APP 有会员系统，可以在会员在线咨询客服时传递会员的头像、昵称、联系方式等资料，以便客服迅速识别客户以提供更高效的服务。

示例：

对话链接请在客服工作台「客户接入渠道」里创建「对话链接」类型的渠道生成，浏览器访问对话链接 URL 就可以联系客服。对话链接创建教程
以下面的对话链接 URL 为例，请务必使用自己的对话链接。

//默认链接只能用于测试！
https://chat.aiheconglinkb.com/chat/h5/chatLink.html?channelId=xxxxxx

//换成自己的域名链接后，获取默认链接的地方有更换域名的教程
https://xxxx.xxxx.com/chat.html

上面的对话链接 URL 需要实现传递会员资料只需要往后继续追加 customer 参数。

//默认链接演示如下
https://chat.aiheconglinkb.com/chat/h5/chatLink.html?channelId=xxxxxx&customer={"名称":"张先生","邮箱":"test@test.com","手机":"19900000000"}

//自己的域名链接传递顾客资料演示如下
https://xxxx.xxxx.com/chat.html?customer={"名称":"张先生","邮箱":"test@test.com","手机":"19900000000"}
//?号是必须的是做为网址参数的分割，?后面才可以接参数

上面 URL 的 customer={"名称":"张先生","邮箱":"test@test.com","手机":"19900000000"} 部分就是追加的参数，里面包含要传递的顾客资料。
传递的资料并不局限于上面示例可以自定义传递参数。

//可以传递自定义的参数
https://xxxx.xxxx.com/chat.html?customer={"会员等级":"VIP"}

//默认的参数字段
head   //顾客头像绝对路径，传递后显示在客服工作台对话列表
名称   //对应顾客名片的名称字段
邮箱   //对应顾客名片的邮箱
手机   //对应顾客名片的手机

建议 URL 传参时将 URL 进行 encodeURIComponent 编码后使用会更好（内容加密、兼容性更强）。尤其是 App 接入时安卓或苹果通过 webView 对接容易无法识别url中的复杂字符，因此 encodeURIComponent 是最好的选择。