触发消息

本文档接口可以实现触发客服或顾客消息。

示例：

对话链接请在客服工作台「客户接入渠道」里创建「对话链接」类型的渠道生成，浏览器访问对话链接 URL 就可以联系客服。
以下面的对话链接 URL 为例，请务必使用自己的对话链接。

//默认链接只能用于测试！
https://chat.aiheconglinkb.com/chat/h5/chatLink.html?channelId=xxxxxx

//换成自己的域名链接后，获取默认链接的地方有更换域名的教程
https://xxxx.xxxx.com/chat.html

上面的对话链接 URL 需要实现触发消息只需要往后继续追加 triggerMessage 参数。

//默认链接演示如下
https://chat.aiheconglinkb.com/chat/h5/chatLink.html?channelId=xxxxxx&triggerMessage={"contents":"消息内容"}

//自己的域名链接传递顾客资料演示如下
https://xxxx.xxxx.com/chat.html?triggerMessage={"contents":"消息内容"}

上面 URL 的 triggerMessage={"contents":"消息内容"} 部分就是追加的触发消息参数。
触发消息支持的字段参数如下。

{
  //目前只支持文本消息
  contents: "消息内容",
  //下面是可选参数
  // sendType: "service", //加入该参数则会代替客服发送消息
}

建议 URL 传参时将 URL 进行 encodeURIComponent 编码后使用会更好（内容加密、兼容性更强）。