触发消息

本文档接口可以实现触发客服或顾客消息。

示例:

对话链接请在客服工作台「客户接入渠道」里创建「对话链接」类型的渠道生成,浏览器访问对话链接 URL 就可以联系客服。
以下面的对话链接 URL 为例,请务必使用自己的对话链接。

http://link.aihecongchat.com/chat/h5/chatLink.html?channelId=xxxxxx

上面的对话链接 URL 后面都有追加 channelId 需要实现触发消息只需要往后继续追加 triggerMessage 参数。

http://link.aihecongchat.com/chat/h5/chatLink.html?channelId=xxxxxx&triggerMessage={"contents":"消息内容"}

上面 URL 的 &triggerMessage={"contents":"消息内容"} 部分就是追加的触发消息参数。
触发消息支持的字段参数如下。

{
  //目前只支持文本消息
  contents: "消息内容",
  //下面是可选参数
  // sendType: "service", //加入该参数则会代替客服发送消息
}

建议 URL 传参时将 URL 进行 encodeURIComponent 编码后使用会更好(内容加密、兼容性更强)。

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