绑定会员ID
如果对话链接接入的网站或者 APP 有会员系统,可以在会员在线咨询客服跳转对话链接时传递会员唯一ID,当客户更换设备、浏览器进行访问咨询时,就可以识别到登录的会员,并且同步聊天记录。
示例:
对话链接请在客服工作台「客户接入渠道」里创建「对话链接」类型的渠道生成。
以下面的对话链接 URL 为例,请务必使用自己的对话链接。
//默认链接只能用于测试!
https://chat.aiheconglinkb.com/chat/h5/chatLink.html?channelId=xxxxxx
//换成自己的域名链接后,获取默认链接的地方有更换域名的教程
https://xxxx.xxxx.com/chat.html
上面的对话链接 URL 需要实现传递会员 ID 只需要往后继续追加 uniqueId 参数。
//默认链接演示如下
https://chat.aiheconglinkb.com/chat/h5/chatLink.html?channelId=xxxxxx&uniqueId=testuid
//自己的域名链接传递顾客资料演示如下
https://xxxx.xxxx.com/chat.html?uniqueId=testuid
上面的 uniqueId=testuid
部分就是追加的会员ID,请将 uniqueId=
后面换成对应的会员ID。
注意!!!会员ID在多渠道下也需要是唯一的,如果同一个会员ID有可能同时在多个接入渠道咨询的情况下,一定要给会员ID加个前缀区分。