客服主管的四大工作关系

合从在线客服系统首页 / 文章列表 / 详情2019-09-25 22:55:13

围绕客服主管而形成的工作关系主要包括四个方面,即对上级与对下级、对内部 与对外部,具体说明如表I -4所示。

 


对于不同的工作关系,由于客服主管所处的位置不同,其责任侧重点亦有所不同。 客服主管在工作中必须灵活、准确地把握。

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