优质网站客服软件具备哪些优势？

优质网站客服软件具有非常多普通客服软件无法具备的优势。首先优质网站客服软件装配有自己的智能菜单，网站的拥有者可以根据需要自定义菜单的内容，当客户进入网站之后，就可以根据自己的需要自主的选择相应的服务。

优质网站客服软件还可以同时设置多条自动回复内容。当客户在窗口输入相关的关键词时，系统会自动检索关键词，并根据不同的情景给出不同的自动回复。为客户提供24小时无间断的服务。

优质网站客服软件还具有聊天辅助功能，可以根据已经输入的文字，猜测客服或咨询的客户可能想要输入的文本内容。通过推出文本内容的方式减轻客服或客户的工作量，减少输出文本的时间，从而提高整个沟通的效率。