合从客服系统接入指引

合从在线客服系统首页 / 文章列表 / 详情2020-11-06 19:19:47

合从客服系统支持接入到您的PC网站、手机网站、微信公众号、微信小程序、APP,让您的这些渠道支持在线咨询即时聊天的功能。

怎样快速发起第一次对话测试?

合从客服系统在完成注册后,通常希望尽快测试聊天效果,我们可以先使用对话链接来测试聊天,工作台的「设置-对话链接」可以获取到链接网址,我们可以复制这个网址直接在浏览器访问就可以进行聊天测试。

 

注意:该链接只能被用于测试,如果要用于线上顾客,需要按照里面的说明进行对接才能使用。

进行了首次的对话聊天测试后,可以根据自己的需要设置一些功能,比如头像、昵称、欢迎语等等,包括对一些需要的功能进行测试,觉得没什么问题后,就可以正式接入到自己的项目。

网页接入

工作台「设置-网页接入」里面获取到接入代码,复制发送给网站的维护人员,由维护人员插入到网页里即可完成接入。

 

完成接入后刷新您的网站,右下角会出现默认的蓝色聊天图标

 


接下来,您就可以根据自己的需要进行设置,聊天按钮、聊天窗口的外观都是可以设置的。

微信公众号接入

在工作台的「设置-微信公众号」,点击按钮会跳转到一个二维码,用公众号管理员的个人微信扫码即可绑定。

 

微信公众号管理员扫码后继续按照提示进行操作,注意权限都需要勾选,完成授权后页面会自动刷新显示您的公众号,接下来您就可以在公众号里发消息测试,工作台就可以收到消息和回复顾客。






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