网站客服软件，助力线上服务

    随着时代的变迁，科学技术的不断发展，人们的生活品质日益提高，信息技术也越来越发达。在平日的工作中自然避免不了与各式各样的客服来打交道，于是网站客服软件应运而生，说到客服软件小编自然要给大家推荐一番，合从，一个新时代的网站客服软件，拥有着转化提升，效率提升，协作管理等多数优点，不过小编今天就着重和大家来分享一下这几个方面的优势。

一：转化提升

作为一个网站客服软件，首先讲的就是它的转化提升了，主要就是提升咨询率，线索收集，沟通辅助，以及数据统计分析，合从可以根据自己的设置定时弹出对话框，还可以自行设置聊天窗口的位置及样式，同时也可以自行设置邀请的时机与规则，甚至还可以查看当前正在访问的潜在用户，并主动邀请这些潜在用户来聊天，借此推销自身产品或者是服务，同时想访问量，访客数这些大数据是可以查看的，还可以设置快捷回复来进行沟通上的辅助。

二：效率提升

作为一个网站客服软件，合从另外的重大的优点就是它的效率提升了，平台通过安排大量的机器人，智能菜单，自动恢复及聊天辅助的小设置大大地提升了办公的效率，其中机器人负责问题的录入，再根据问题的难易程度来决定是否转人工，同时再回答问题时还配备了专门用来回答问题的智能菜单，通过配置各式各样的问题列表来快速回答用户们大量的问题，同时也会自动回复一些常用语来提高办公地效率，并且平台还会自动的同步会员的资料，再讲对话的内容无缝转接给同事，从而达到快速回答顾客各种各样的问题的目的，同事也可以帮忙解答很多疑惑。

三：协作管理

作为一个网站客服软件，合从的一个重大优越性表现在多客服的相互协作，以及各式各样的渠道客户的接入，还有对不同顾客的具有个人特色风格的管理，平台软件通过灵活的分配，让每一个接入的渠道都可以指定相应的客服，按照客户的多方面需求来确定相应的分配模式，而且若是客服离线了也可以进行自动转接，不论是网页还是微信小程序公众号，还是其他APP都可以进行客户接入，而且对于客服的工作情况，软件平台都是有相应的监督体系的监管人员可以实时查看客服的聊天记录，以及对客服相应的排班进行调整，以便于更好的完善工作体系，并且还专门设置了用户评价体系，好让监督人员得到用户对客服工作质量的及时反馈，方便与及时整改。

总的来说合从是一个相当优秀的网站客服软件，值得大家的信赖和珍视，希望大家能够重视这样一个宝藏软件平台哦，这样大家日常的工作也会变得更加有趣方便，同时也能找到一个值得信赖的平台。