开源软件的优点和缺点

合从在线客服系统首页 / 文章列表 / 详情2019-07-22 23:56:47

开源软件的优点

与拥有专有许可的软件相比,开源的优势在于:

灵活性:众所周知,开源软件具有很大的灵活性。其代码是开放的,这带来了极大的灵活性——人们可以根据自己的需要进行定制。

速度:数字时代的竞争比以往任何时候都更为激烈。决定公司在竞争中成功与否的决定因素之一是创新速度。好消息是,使用开源软件的公司都知道开源有助于提高速度。通常开源软件可以避免处理专有软件所面临的官僚作风,一切工作方式都快速可靠。

节省成本:开源软件的另一个法宝是节省成本。任何人都可以免费使用开源,由于注册了GNU通用公共许可,因此任何使用开源软件的人都必须确保代码也可供其他人使用。成功的开源社区为社区提供了良好的基础架构,可以充分利用社区的力量来共享和审查软件的扩展和改进。

安全性:人们常说专有软件比开源软件更安全。部分原因是由于人们普遍认为,如果源代码没有公开,那么就很难被黑客攻击。然而,事实并非这样。虽然所有人都可以随便查看开源软件的代码,这反过来可能使其更容易受到攻击,但是,由于每个人都可以访问开源软件的代码,因此开源软件中的漏洞更容易被发现,而开发人员也更容易修复这些漏洞。

开源软件的缺点

既然我们谈到了开源的优点,那么我们也应该讨论它的缺点。

不够人性化:开源项目中一个常见问题是缺乏设计和良好的人性化。与竞争对手的专有平台相比,开源软件的界面可能更难以让人们适应。当然,并非所有开源项目都是如此,但通常资金充足的公司能够更好地吸引并提供最优秀的设计师。

隐藏的成本:尽管大家都以为开源软件可以免费使用,但实际上并非如此。在企业采用新软件时,决策者还必须考虑不同的因素。例如,不要忽视公司设置和定制软件的成本,员工培训的费用或雇用实际操作软件的技术人员的费用。即使采用开源软件不是为了商业目的,那么仍然需要投入大量时间才能充分发挥软件的潜力。

缺乏支持:通常,专有软件都有专门的部门帮助陷入困境的用户解决问题。相比之下,大多数开源软件都没有同等级别的支持。但是,开源软件的周围往往聚集了一些专门的社区,这有助于解决一些问题。但是,请记住,没有人为他们的服务付费,也可能无法解决所有的问题。

孤儿软件:专有软件享有比开源软件更长的使用寿命。使用开源软件的一个风险是,社区或开发人员(甚至两者同时)都对项目失去兴趣或转移到另一个项目。那么这个软件就失去了支持。软件的用户就会被搁浅,必须迁移到另一个平台。当然,也有大量商业软件项目停业,但强大的商业支持确实可以增加用户对软件持续性的信心。有些开源项目具有松散的商业支持,例如红帽支持Linux,Acquia支持Drupal。



轻松上手,简单好用

多渠道统一服务,提升营销转化,降低人工回复成本,客服团队协助更高效