合从客服系统怎样给客户打标签

合从在线客服系统首页 / 文章列表 / 详情2020-12-21 14:48:52

给客户打标签是为了方便我们更快的查找,可以根据客户咨询情况打标签标识,比如:地域、已付费、报价等一些关键词,对话结束后可以根据标签进行筛选查询以及数据导出。

登录合从工作台,在对话页面右侧:

点击选择标签会展开标签选择器,点击指定标签就可以给该客户打上标签。

 

如何创建、修改、删除标签?

标签选择器里就可以很方便的进行创建、修改、删除标签,如下图红色框住的部分。

 

如何筛选查找标签客户?

首先工作左侧切换到历史对话,历史对话列表右上角点击筛选按钮(注意:对话结束后才可以在历史对话里查找)。

 

然后在展开的筛选器里找到下图位置的选择标签,点击后则会展开标签选择,选择需要筛选的标签后,点击右上角的开始筛选即可。

 



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