客服软件合从怎么样？

客服软件合从怎么样？合从客服软件拥有留言表单功能和多渠道接入功能，能够有效的提高咨询的效率。客户进入聊天系统后，机器人客服会主动提供服务，若无法满足客户的需要，则会主动给客户接入人工客服。

如果客户是在客服软件合从的人工客服不在线的时候进行咨询，系统就会提醒客户在留言表单上留言。这个留言表单上的留言，会在客服上线之后由系统主动推送给人工客服，让人工客服主动了解到客户的需求并进行解答。

客服软件合从还能自动抓取聊天中的关键词，并及时反馈给人工客服。人工客服可以对关键词进行处理，挖掘客户的潜在需求，在聊天窗口内向客户推送客户可能感兴趣的商品内容，提高咨询量，从根本上提高软件的咨询效率和转化效率。