服务号客服软件怎么选？

服务号客服软件怎么选择？现在很多想要做互联网生意的朋友在关心的问题。找到一个靠谱的服务号客服软件，能够帮助企业实现高效的转化，达到事半功倍的效果，那么怎么才能够在当下的市场上选到靠谱的，合适的服务号客服软件呢？服务号客服软件又要用什么标准去选？  

服务号客服软件怎么选？首先要看这个服务号的客服软件是否支持多客服协作的方式，如果只支持一个客服在线的话，那就容易导致沟通堵塞。所以，在选择服务号客服软件的时候，一定要选择能够支持多客服协作的软件。除此之外，服务号客服软件最好还是要选择有聊天辅助功能的。通过聊天辅助功能就可以设定多条自定义的推送信息。而且聊天辅助功能还可以自动同步会员的资料，通过这种方式，即便是在客服交接班的时候，也能够无缝衔接对话。  

服务号客服软件最好还要有智能菜单功能。智能菜单功能能够更好的辅助客户进行服务。客户在进入服务号之后，只需要在菜单中寻找到自己感兴趣的内容，并点击菜单就可以获得自动回答，或者是跳转到相应的网址上。而且服务号的拥有者还可以根据顾客经常问的问题来适配常见问题列表。可以及时的更新问题库，来辅助客服进行更高效的服务，帮助企业实现高效转化。