合从客服软件有哪些优势？

合从客服软件和在线客服软件功能相似，都是用于在线回答客户咨询问题的软件。合从服软件具有非常多的优势，首先，合从服支持发送图片和视频，能更有效的进行沟通交流，在回答客户提出的问题时也能从更多维的角度进行解答，获得更高的咨询体验，让客户能更及时详细的了解和产品相关的信息，挖掘潜在的用户，助推网页实现更高效的转化。

合从客服软件还有自己独立的大数据分析系统和云网盘，能够记录并分析不同客户存在的问题并针对性的进行解答。云盘能够及时记录客户的有效信息，其中包括客户的订单信息，登记信息，头像和昵称信息等，方便再次为同一个客户服务时能够做到消息的连贯，在机器人客服和人工客服切换的过程中，也能通过客户信息同步的方式快速了解到客户的需求并进行相应的服务。

合从客服软件的云盘容量巨大，不仅可以记录客户的资料信息，还能同步客户的聊天记录，而且聊天记录的同步时间跨度长，可以永久的储存聊天记录，通过储存量天记录的方式，来记录客户踪迹。等到下次再为同一客户服务时，也有了相关的数据可以作为服务依据，通过浏览聊天记录就能知道客户的需求是什么，从而来提高客服的效率，让客服有更高的获得感，提高客户粘度，实现转化质的飞跃。