公众号在线客服系统怎么接入?

合从在线客服系统首页 / 文章列表 / 详情2020-08-24 09:40:23

  现在微信的使用是非常普遍的,而且越来越多的人使用微信增加了沟通交流的机会,并且用微信可以帮助增加生意,那么公众号客服系统应该如何接入?下面从合从客服说一下

  公众号在线客服系统有哪些?

 

  先聊聊在线客服系统吧,简单操作,沟通的双方都无需下载,也无需互相添加微信账号;企业只需将系统生成的二维码嵌入网站页面中,网站访客扫描二维码,就能直接和网站客服人员在微信端进行实时交流。

  适合使用人群:

  1、有网站的用户。

  2、服务意识比较强的行业(销售、客服比较多的)。

  3、不能长时间坐在电脑前或者需要即时性很强的沟通行业。

  4、传统依赖网站推广比较强的企业。

  微信公众号怎么接入客服系统

  微信公众号对接第三方客服系统,有两种方式:

  1、授权方式,用微信公众号绑定的个人微信扫描授权即可。授权后,粉丝给公众号发消息,合从客服系统可以收到并回复粉丝。

  2、在公众号菜单加咨询客服按钮,这种粉丝进入公众号点击菜单栏上的客服按钮打开一个网页对话框,与客服在线沟通。

  微信公众号客服系统,小程序可以接入吗?

  可以接入,很方便,下载三方客服软件比如合从客服,打开微信公众号小程序管理,进入扫码授权就可以接入了。公众号可以添加子菜单,这样可以获取访客的头像,昵称,和访客交流可以图片,语音,视频,文件传输的方式,很方便。

  通过以上的介绍我们了解了公众号在线客服系统的相关内容,现在要想接入公众号客服系统,就需要授权,并且利用在线客服系统就可以实现了。

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