客服软件系统软件怎么选？

客服软件系统软件怎么选？在选择客服软件系统软件的时候，一定要看这个软件有没有智能菜单系统，智能菜单能够帮助企业提高咨询效率，当客户进入软件之后，就可以根据智能菜单里的内容自主选择响应的服务。

客服软件系统软件的智能菜单不仅可以支持自定义，还可以根据企业自身的特色定制化的安排智能菜单的内容。当客户需要某种服务的时候，只需要在智能菜单上找到相应的服务，点击后就会自动跳转到响应的服务。

客服软件系统软件还支持捕捉关键词，当客户在聊天窗口输入和产品有关的关键词的时候，客服软件会自动抓取信息，并把信息反馈给客服。通过这种方式提高沟通的效率，便捷客服的工作。从而更有效的帮助软件实现转化。