本期更新介绍 20200911

合从在线客服系统首页 / 文章列表 / 详情2020-09-28 17:38:20

1、新增角色权限设置,可以给成员设置自定义操作权限。

 

在「设置 - 成员管理」点击成员即可设置成员权限功能。

2、新增依次分配和随机分配方式,依次分配会根据设定的顺序将新对话依次分配给客服,实现更精准的平均分配对话。

 

3、团队数据里的统计数据现在全部支持导出并且可以根据每一项字段进行排序

 

4、关键词回复、推广消息内容多条支持排序。

 

5、消息撤回和消息预知都支持开启关闭功能。

 


 

注意:消息撤回在「设置-对话规则」开启关闭对全部团队成员有效,消息预知在「设置-对话界面」开启关闭只对成员客服自己有效。

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