客服软件能提升客户转化率吗？对只浏览不找客服的用户起作用吗？

    所有的公司企业生存下来的命脉是什么？当然是源源不绝的业务订单，只要有业务订单，就不用发愁未来的发展和扩张，那么这些业务订单是什么来的？当然是宣传做广告，引入众多的流量用户，最后让这些流量用户在自己公司销售团队的努力下成交转化而来，所以想要增加业务订单，除了要想办法引来大量的流量用户，公司企业还得做好流量转化工作，而想要提升流量用户的转化，就必须采用客服软件使用，可以大大的增加客户流量转化率，使业务订单达到增长的目的。

1. 只浏览不咨询的客户

那么客服软件是怎么提升客户流量转化率的？首先就是可以增加销售人员交流的人数，只有和销售人员交流沟通的人越多，那么业务订单成交的才越多，那是如何实现的呢？

大家都知道网页上很多客户都是自己看，而不会去联系网站客服，如果觉得合适才会联系，但是很多产品或者服务没有一个详细的了解，是很难知道合不合适，很多只是自己浏览的客户只能看到一个表面，并没有深入的了解，而这就是客服软件增加交流客户的方法。

2.增加交流客户

客服软件可以实现自动邀请客户，而邀请客户也分为两个方法，第一种就是直接给在网站已经稍微浏览一定时长的潜力客户发出聊天窗口，只要这个客户是有意向，或者想要了解更深入的信息，都会接受聊天窗口，回复销售人员的信息，经过聊天之后从而达成成交。

第二种就是自动给客户发出交流沟通的邀请，邀请什么样的客户，以及在什么时间邀请，客服软件全部可以进行设定，这样可以排除掉一些误入或者只是随意看看的人群。

第三种就是可以主动联系客户发出交流的请求，和前面两种是有差别的，通过客服软件可以看到有多少人正在浏览网页，可以选择其中最有意向的客户进行交流，怎么判断哪些客户意向比较高？看的时间长，看的产品多的就是。

2. 信息资料可以增加转化率

如果是销售人员，那么肯定会遇到这样的客户，看起来想要购买产品，但是迟迟就是不愿意成交，而且也不愿意给出不愿意成交的原因，只能销售人员自己揣摩，但是揣摩客户的心理是需要信息的，没有人可以毫无根据的猜到对方在想什么，所以想要增加成交转化率，信息资料是非常重要的，客服软件可以详细的知道客户都看过什么产品，客户的来源地是哪里，客户在哪些产品看的时间最长，客户看过的产品价位都在什么层次，客户是通过什么方法到达公司网站等等。

这些信息非常重要，甚至可以决定本次销售人员是否可以成交，销售人员知道这些信息之后，和客户交流沟通起来可以更加的得心应手，大大增加客户转化率。