合从在线客服系统的UTM来源跟踪,帮助你了解客户,达成成交!

合从在线客服系统2018-03-02 13:50:25

       一说起流量统计工具估计大家都不陌生,特别是网站建设人员,一般在网站建设好后都会给客户安装上一款免费的流量统计工具。通过流量统计工具我们可以详细了解网站在每个时段流量情况包括访客的来源、地区、关键词等情况。那么合从在线客服系统怎么获取顾客的来源信息?可以获取顾客哪些信息呢?

合从在线客服系统的UTM来源跟踪,帮助你了解客户,达成成交!

   流量统计工具比在线客服系统更早诞生,但是网站主不可能实时去流量统计后台查看数据,有顾客来访我们也不知道,这也是推动 UTM来源跟踪 诞生的一个原因。获取访客信息是在线客服系统的一个增项功能。当有访客打开网站后,客服系统就可以抓取访客的相关信息如IP、地区、来源、搜索引擎、搜索关键词、接入方式、浏览器、操作系统、是否回头客等等。

  上图展示的客户信息,客人身份是合从客服系统给每个顾客生成的一个唯一标识。除了知道每个访客的基本信息外,访客在网站中的一举一动客服系统也会实时显示,例如访客在哪个网页停留多久后进入到下一个网页直至访客离开关闭网页。

合从在线客服系统的UTM来源跟踪,帮助你了解客户,达成成交!

   那么我们怎么利用好UTM来跟踪顾客来源信息呢?

首先,在我们推广时,要将企业的网站链接等信息推广外发,在外发前,我们将链接加上一些参数,完成布局。

在外发后,访客通过链接访问我们的网站时,我们就能获取的链接中的参数,从而了解到客户的来源信息。

下图就是合从在线客服系统的5个可用参数介绍。

企业可以手动创建UTM链接,也可以使用合从在线客服系统默认的快捷创建工具,如下图:

   以上是关于“合从在线客服系统的UTM来源跟踪”的相关介绍,如果你也想要获取更加精准的客户信息就选我们合从在线客服系统吧!

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